Política de Privacidad

Razón Social: Químicos Rincón (Y sus divisiones comerciales y académicas) Fecha de Emisión: Octubre de 2025 Domicilio Principal: Guamal, Meta, Colombia Jurisdicción: República de Colombia

Componentes:

1. Política de Tratamiento de Datos Personales |

2. Términos y Condiciones Generales de Uso.

El presente documento constituye el marco normativo, legal y de privacidad aplicable a todas las interacciones, transacciones, capacitaciones y uso de software desarrollados u operados bajo la marca Químicos Rincón. Al acceder a nuestras plataformas, adquirir nuestros productos o registrarse en nuestra academia, usted acepta de manera vinculante las cláusulas aquí descritas.

1. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1.1. Marco Legal y Cumplimiento Esta sección se diseña y ejecuta en estricto cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y las demás normas constitucionales que regulan el derecho fundamental al Hábeas Data en la República de Colombia. Químicos Rincón actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos recolectados en sus canales presenciales y electrónicos.

1.2. Principios Rectores En el tratamiento de datos personales de nuestros usuarios, clientes, estudiantes y proveedores, se aplicarán de forma integral los siguientes principios: Principio de Legalidad: El tratamiento es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley. Principio de Finalidad: El tratamiento obedece a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual se informa explícitamente al Titular. Químicos Rincón — Políticas Integrales de Operación, Privacidad y Conectividad • • Químicos Rincón • Documento Legal Integral (V1) Página 1 Principio de Libertad: El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Principio de Transparencia: Se garantiza el derecho del Titular a obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan. Principio de Seguridad: La información se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros.

1.3. Datos Recopilados y Canales de Captura Químicos Rincón recopila datos a través de su plataforma de comercio electrónico, el software de administración interna (ERP/MRP), el ecosistema virtual de aprendizaje (LMS) de Químicos Rincón Academy y canales de mensajería instantánea automatizada (WhatsApp y Chatbots con IA). Los datos incluyen de forma no taxativa: Categoría de Titular Datos Específicos Objeto de Tratamiento Clientes de Comercio Nombres, apellidos, número de identificación (CC/NIT), dirección física de despacho, teléfono de contacto, correo electrónico, datos de facturación e historial de compras. Estudiantes (Academy) Datos de usuario para el LMS, registro de asistencia, avance académico, historial de calificaciones, bitácoras de interacción con tutores de Inteligencia Artificial y registros de certificación. Proveedores / Aliados Rutas de suministro, certificaciones de calidad de materias primas, datos de cuentas bancarias para pagos, RUT, antecedentes comerciales e información de contacto corporativo.

1.4. Finalidades del Tratamiento Los datos personales proporcionados se utilizarán estrictamente para los propósitos legítimos autorizados por el usuario: A. Operación Comercial y Distribución Procesamiento, validación, empaque y despacho de pedidos de materias primas, sustancias químicas y el Kit EcoEmprendedor Premium. Emisión de facturación electrónica obligatoria según los requerimientos de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Gestión del inventario y planeación de producción interna a través de los sistemas ERP y MRP. B. Gestión Educativa (Químicos Rincón Academy) Habilitación y administración de perfiles de usuario dentro del sistema LMS. • • • • • • • Químicos Rincón • Documento Legal Integral (V1) Página 2 Seguimiento al rendimiento académico, provisión de herramientas interactivas, membresías de actualización continua (Academy+) y emisión verificable de diplomas de capacitación. Procesamiento de analítica de datos anónima y personalizada para optimizar las respuestas de los asistentes virtuales de IA integrados en el plan de estudios.

1.5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO) Los Titulares de los datos personales tienen derecho a: Conocer, actualizar y rectificar sus datos; Solicitar prueba de la autorización otorgada; Ser informados respecto al uso dado a sus datos; Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios constitucionales.

1.6. Canal de Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos Para ejercer cualquiera de sus derechos, el Titular podrá radicar una solicitud formal enviando un correo electrónico al área de Oficial de Cumplimiento de Datos a través de la dirección electrónica principal o comunicándose a las líneas de atención oficiales de Químicos Rincón especificadas en su portal oficial. Las consultas se resolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles, y los reclamos o solicitudes de supresión en quince (15) días hábiles.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

2.1. Aceptación del Contrato Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, tienda virtual, sistema ERP de proveedores, y el entorno educativo LMS de Químicos Rincón. Al navegar en estas plataformas, realizar compras o interactuar con nuestros sistemas informáticos, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad este clausulado vinculante.

2.2. Condiciones Especiales de Compra y Comercialización de Productos Químicos Dada la naturaleza técnica y especializada de los bienes distribuidos por Químicos Rincón, se estipulan las siguientes condiciones obligatorias: • • Químicos Rincón • Documento Legal Integral (V1) Página 3 DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR: El cliente asume total responsabilidad sobre el uso, almacenamiento, transporte, aplicación y desecho final de las sustancias químicas, mezclas, materias primas o componentes incluidos en el Kit EcoEmprendedor Premium o adquiridos de forma individual. Químicos Rincón provee de forma estricta las Hojas de Datos de Seguridad (HDS/FDS) conforme al Sistema Globalmente Armonizado (SGA). Es obligación ineludible del comprador instruirse, usar elementos de protección personal (EPP) y operar bajo entornos controlados y seguros. Químicos Rincón se exime de todo tipo de responsabilidad civil, penal o administrativa derivada de accidentes, quemaduras, daños ambientales o mal uso de los productos comercializados.

2.3. Términos de Uso de Químicos Rincón Academy La inscripción en los cursos libres, diplomados o membresías recurrentes (como Academy+) se rige por las siguientes pautas: Uso Personal e Intransferible: Las credenciales de acceso al LMS son estrictamente personales. Compartir, vender, subarrendar o distribuir accesos a terceros dará lugar a la revocación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso. Propiedad Intelectual: Todo el material pedagógico, videos, manuales de formulación, guías técnicas, metodologías y software provistos son propiedad exclusiva de Químicos Rincón. Queda prohibida la reproducción parcial o total, copia, descarga no autorizada o comercialización del contenido formativo. Emisión de Certificados: Los certificados se emiten de forma automática únicamente tras cumplir de forma satisfactoria con el 100% de los módulos académicos y aprobar las evaluaciones dispuestas por el sistema.

2.4. Uso de Tecnologías de Inteligencia Artificial y Automatización Químicos Rincón incorpora herramientas basadas en Inteligencia Artificial y procesamiento de lenguaje natural para mejorar la atención al cliente en el e-commerce, automatizar procesos en el ERP/MRP y actuar como tutores virtuales en la Academia. El usuario acepta que: Las respuestas generadas por los asistentes virtuales con IA tienen un carácter netamente orientativo, de soporte y educativo. No reemplazan el criterio profesional, ni las regulaciones normativas oficiales de manipulación técnica. Las conversaciones y textos ingresados en los chats de IA pueden ser almacenados y procesados de forma segura con el único fin de entrenar los modelos lingüísticos y mejorar la precisión del servicio, siempre bajo el anonimato que estipula la sección de Hábeas Data de este documento.

2.5. Cláusula de Limitación de Responsabilidad Tecnológica Químicos Rincón realiza esfuerzos constantes para mantener la disponibilidad técnica de su LMS, sitio web y ERP. No obstante, no se hace responsable por interrupciones del servicio derivadas de fallos en los servidores • • • 1. 2. Químicos Rincón • Documento Legal Integral (V1) Página 4 de hosting ajenos, problemas en el proveedor de conectividad a internet del usuario, ataques cibernéticos de fuerza mayor o actualizaciones programadas de mantenimiento general.

2.6. Modificaciones de los Términos y Cláusula de Salvaguarda Químicos Rincón se reserva el derecho de modificar unilateralmente el contenido de este documento legal en cualquier momento para adaptarlo a nuevas realidades comerciales o reformas legislativas en Colombia. Las modificaciones serán publicadas de manera visible en los portales oficiales. Si alguna cláusula de este contrato es declarada nula o inválida por un tribunal competente, las demás disposiciones mantendrán su total fuerza vinculante y vigencia legal.

2.7. Ley Aplicable y Jurisdicción Este acuerdo integral se rige e interpreta exclusivamente bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja entre las partes derivada de la interpretación o ejecución de este contrato, y que no pueda ser resuelta mediante arreglo directo de mutuo acuerdo, se someterá ante los jueces competentes de la República de Colombia, teniendo como domicilio contractual principal el municipio de Guamal, Meta